Przejdź do głównej treści
  • KAWA × SPORT × KLUBY
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO TATMARA

obowiązujący od dnia 15 lipca 2026 r.

  • 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego prowadzonego przez MKMED Sp. z o.o. (wkrótce Tatmara Poland Sp. z o.o.), zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zasady zawierania i wykonywania Umów sprzedaży Towarów za pośrednictwem Sklepu internetowego.
  2. Sprzedawcą Towarów oferowanych w Sklepie internetowym jest:

MKMED Sp. z o.o.

(wkrótce Tatmara Poland Sp. z o.o.)
ul. Cicha 13F
64-306 Boruja Kościelna
KRS: 0000667557
NIP: 9282086588
REGON: 366743418

e-mail: contact@tatmara.com
telefon: +48608248606

dalej jako „Sprzedawca”.

  1. Sklep internetowy prowadzony jest pod adresem:

Tatmara.store

dalej jako „Sklep internetowy” lub „Sklep”.

  1. Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie przed zawarciem Umowy sprzedaży, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.
  2. Informacje prezentowane w Sklepie internetowym, w szczególności informacje o Towarach, ich opisach, właściwościach, dostępności i cenach, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, chyba że z treści danej informacji wyraźnie wynika inaczej.
  3. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca prowadzi sprzedaż w szczególności:
    a) kawy, w tym kawy klubowej;
    b) kawy oferowanej pod marką Tatmara;
    c) gadżetów i akcesoriów klubowych;
    d) akcesoriów do cuppingu, w szczególności łyżek, kubków i tacek;
    e) innych Towarów znajdujących się w aktualnej ofercie Sklepu.
  4. Oferta Sklepu może być rozszerzana o Towary związane z kolejnymi klubami sportowymi oraz inne produkty związane z działalnością marki Tatmara.
  5. Korzystanie ze Sklepu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki internetowej oraz aktywnego adresu poczty elektronicznej, jeżeli jest on wymagany do korzystania z danej funkcjonalności.
  6. Korzystanie ze Sklepu może wymagać włączenia obsługi plików cookies oraz JavaScript. Wyłączenie niektórych ustawień może spowodować ograniczenie działania części funkcjonalności Sklepu.
  7. Korzystanie ze Sklepu za pośrednictwem Internetu może wiązać się z kosztami transmisji danych wynikającymi z umowy zawartej przez Klienta z dostawcą usług telekomunikacyjnych. Sprzedawca nie pobiera z tego tytułu dodatkowych opłat.
  • 2. DEFINICJE

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która korzysta ze Sklepu lub zawiera ze Sprzedawcą Umowę sprzedaży.
  2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Przedsiębiorca indywidualny – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej.
  4. Użytkownik – każda osoba korzystająca ze Sklepu internetowego.
  5. Sprzedawca – Tatmara Poland Sp. z o.o. wskazana w § 1 Regulaminu.
  6. Sklep internetowy – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem wskazanym w § 1 Regulaminu.
  7. Towar – rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę w Sklepie internetowym.
  8. Cena – cena Towaru podana w Sklepie internetowym, wyrażona w złotych polskich i zawierająca podatek VAT, jeżeli zgodnie z przepisami prawa Towar jest nim objęty.
  9. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności Towar, jego ilość oraz dane Klienta niezbędne do realizacji Zamówienia.
  10. Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na odległość, której przedmiotem jest sprzedaż Towaru.
  11. Koszyk – funkcjonalność Sklepu umożliwiająca Klientowi gromadzenie wybranych Towarów przed złożeniem Zamówienia.
  12. Konto – nieodpłatna funkcjonalność Sklepu umożliwiająca Klientowi korzystanie z dodatkowych funkcjonalności, w szczególności dostęp do historii Zamówień oraz zapisanych danych.
  13. Newsletter – nieodpłatna usługa polegająca na przesyłaniu informacji dotyczących Towarów, promocji, nowości i działalności Sprzedawcy, świadczona po uzyskaniu wymaganej prawem zgody Klienta.
  14. Promocja – czasowo obowiązujące szczególne warunki sprzedaży Towarów, w szczególności obniżenie Ceny lub przyznanie Klientowi rabatu.
  15. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
  16. Regulamin – niniejszy Regulamin Sklepu internetowego.
  • 3. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
  1. W ramach Sklepu Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną w szczególności następujące usługi:
    a) dostęp do publicznie dostępnych treści Sklepu;
    b) prowadzenie Konta;
    c) prowadzenie Koszyka;
    d) umożliwienie składania Zamówień;
    e) formularz kontaktowy;
    f) Newsletter, jeżeli został udostępniony;
    g) inne funkcjonalności udostępnione w Sklepie.
  2. Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną jest co do zasady nieodpłatne, z wyjątkiem obowiązku zapłaty za zakupione Towary oraz kosztów dostawy.
  3. Umowa o świadczenie usługi drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania przez Klienta z danej funkcjonalności, jeżeli charakter tej funkcjonalności wymaga zawarcia takiej umowy.
  4. Klient może w każdym czasie zaprzestać korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną.
  5. Sprzedawca podejmuje odpowiednie działania w celu zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego działania Sklepu.
  • 4. KONTO
  1. Założenie Konta jest dobrowolne i nie jest konieczne do złożenia Zamówienia, chyba że dla określonej funkcjonalności Sprzedawca wyraźnie postanowi inaczej.
  2. W celu założenia Konta Klient podaje dane wymagane przez formularz rejestracyjny.
  3. Klient zobowiązany jest podawać dane prawdziwe, kompletne i aktualne.
  4. Klient zobowiązany jest chronić dane dostępowe do Konta przed dostępem osób trzecich.
  5. Konto może umożliwiać w szczególności:
    a) dostęp do historii Zamówień;
    b) przechowywanie danych Klienta;
    c) zarządzanie wybranymi ustawieniami;
    d) korzystanie z dodatkowych funkcjonalności Sklepu.
  6. Klient może w każdym czasie zrezygnować z Konta poprzez funkcjonalność dostępną w Sklepie lub kontakt ze Sprzedawcą.
  7. Usunięcie Konta nie wpływa na prawa i obowiązki wynikające z wcześniej zawartych Umów sprzedaży.
  • 5. SKŁADANIE I ZAWIERANIE UMÓW SPRZEDAŻY
  1. Zamówienia są składane za pośrednictwem Sklepu internetowego.
  2. W celu złożenia Zamówienia Klient:
    a) wybiera Towar;
    b) określa jego ilość;
    c) dodaje Towar do Koszyka;
    d) podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia;
    e) wybiera sposób dostawy;
    f) wybiera sposób płatności;
    g) zapoznaje się z Regulaminem;
    h) potwierdza Zamówienie za pomocą przycisku zawierającego oznaczenie wskazujące na obowiązek zapłaty.
  3. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje podsumowanie zawierające w szczególności:
    a) wybrane Towary;
    b) ich ilość;
    c) cenę jednostkową;
    d) łączną cenę Towarów;
    e) koszty dostawy, jeżeli występują;
    f) łączną kwotę do zapłaty;
    g) wybrany sposób płatności;
    h) wybrany sposób dostawy.
  4. Złożenie Zamówienia oznacza złożenie Sprzedawcy przez Klienta oferty zawarcia Umowy sprzedaży.
  5. Sprzedawca potwierdza otrzymanie Zamówienia na adres e-mail podany przez Klienta.
  6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji.
  7. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia zawiera w szczególności dane dotyczące Zamówienia, Towaru, Ceny, kosztów dostawy oraz wybranego sposobu płatności.
  8. Jeżeli realizacja całego Zamówienia nie jest możliwa, Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu ustalenia, czy Klient:
    a) wyraża zgodę na realizację części Zamówienia; albo
    b) rezygnuje z całego Zamówienia.
  9. W przypadku anulowania Zamówienia, za które Klient dokonał już płatności, Sprzedawca zwróci odpowiednią kwotę bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
  10. Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia w szczególności w przypadku:
    a) braku możliwości realizacji Zamówienia;
    b) podania nieprawidłowych danych, jeżeli nie można ich zweryfikować;
    c) uzasadnionego podejrzenia działania bezprawnego;
    d) naruszenia Regulaminu.
  11. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim.
  12. Klient może anulować Zamówienie przed rozpoczęciem jego realizacji, kontaktując się ze Sprzedawcą. Możliwość anulowania Zamówienia nie ogranicza ustawowego prawa Konsumenta lub Przedsiębiorcy indywidualnego do odstąpienia od Umowy.
  • 6. CENY I PŁATNOŚCI
  1. Ceny Towarów podane są w złotych polskich.
  2. Jeżeli przy Towarze nie wskazano inaczej, podana Cena jest ceną brutto zawierającą podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  3. Koszt dostawy jest podawany Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
  4. Dostępne sposoby płatności są prezentowane Klientowi podczas składania Zamówienia.
  5. W Sklepie mogą być dostępne w szczególności:
    a) szybki przelew;
    b) BLIK;
    c) płatność kartą;
    d) przelew tradycyjny;
    e) płatność za pobraniem;
    f) inne metody płatności udostępnione w Sklepie.
  6. Dostępność poszczególnych metod płatności może zależeć od wartości Zamówienia, rodzaju Towaru, wybranego sposobu dostawy lub innych warunków wskazanych w Sklepie.
  7. W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego Zamówienie może zostać skierowane do realizacji po zaksięgowaniu należności na rachunku Sprzedawcy.
  8. Jeżeli Klient nie dokona płatności w terminie wskazanym w Sklepie lub wiadomości dotyczącej Zamówienia, Sprzedawca może anulować Zamówienie po uprzednim wezwaniu Klienta do dokonania płatności, jeżeli przepisy prawa na to pozwalają.
  9. Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  10. W przypadku sprzedaży na rzecz przedsiębiorców faktury mogą być wystawiane i udostępniane za pośrednictwem Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF), w zakresie i terminach wynikających z obowiązujących przepisów.
  11. Faktury dla Konsumentów nie są objęte obowiązkowym KSeF. Sprzedawca może wystawić fakturę Konsumentowi poza KSeF albo dobrowolnie za pośrednictwem KSeF, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  • 7. REALIZACJA ZAMÓWIEŃ I DOSTAWA
  1. Sprzedawca realizuje Zamówienia na terenie Polski, chyba że Sklep wyraźnie przewiduje możliwość dostawy do innych państw.
  2. Dostępne sposoby dostawy oraz ich koszty są prezentowane Klientowi podczas składania Zamówienia.
  3. Dostawa może być realizowana za pośrednictwem firm kurierskich, operatorów paczkomatowych lub innych przewoźników współpracujących ze Sprzedawcą.
  4. Przewidywany termin realizacji Zamówienia jest prezentowany w Sklepie lub w potwierdzeniu Zamówienia.
  5. W przypadku Towarów dostępnych w magazynie Sprzedawca przekazuje przesyłkę przewoźnikowi bez zbędnej zwłoki, z uwzględnieniem wybranego sposobu płatności i dostawy.
  6. Termin dostawy zależy od wybranego sposobu dostawy oraz od przewoźnika.
  7. W przypadku Towarów wykonywanych, personalizowanych albo przygotowywanych na indywidualne zamówienie termin realizacji może być odmienny i jest podawany przy Towarze lub przed złożeniem Zamówienia.
  8. Klient powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze, w szczególności pod kątem widocznych uszkodzeń opakowania.
  9. Stwierdzenie uszkodzenia przesyłki podczas transportu nie ogranicza ustawowych praw Klienta wynikających z niezgodności Towaru z umową.
  10. W przypadku nieodebrania przesyłki Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu ustalenia dalszego sposobu realizacji Zamówienia.
  • 8. REKLAMACJE I ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPRZEDAWCY
  1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy indywidualnego odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową sprzedaży na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  2. Reklamację można złożyć:
    a) pocztą na adres Sprzedawcy;
    b) pocztą elektroniczną na adres: contact@tatmara.com
    c) w inny sposób umożliwiający skuteczne poinformowanie Sprzedawcy o braku zgodności Towaru z umową.
  3. Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać:
    a) dane Klienta;
    b) numer Zamówienia;
    c) wskazanie reklamowanego Towaru;
    d) opis stwierdzonego problemu;
    e) oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
  4. Brak wszystkich powyższych informacji nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji, jeżeli Sprzedawca może ją rozpatrzyć na podstawie pozostałych danych.
  5. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument lub Przedsiębiorca indywidualny może żądać jego naprawy albo wymiany, na zasadach określonych w przepisach prawa.
  6. Sprzedawca może dokonać wymiany Towaru zamiast jego naprawy albo naprawy zamiast wymiany, jeżeli wybrany przez Klienta sposób doprowadzenia Towaru do zgodności z umową jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów.
  7. Koszty naprawy lub wymiany Towaru ponosi Sprzedawca w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
  8. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument lub Przedsiębiorca indywidualny może w przypadkach określonych przepisami prawa złożyć oświadczenie o obniżeniu Ceny albo odstąpieniu od Umowy.
  9. Konsument lub Przedsiębiorca indywidualny nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny.
  10. W przypadku odstąpienia od Umowy z powodu niezgodności Towaru z umową Sprzedawca zwraca należne Klientowi płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  11. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania, jeżeli termin taki wynika z obowiązujących przepisów.
  12. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami indywidualnymi odpowiedzialność Sprzedawcy może być ograniczona w zakresie dopuszczalnym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
  13. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy indywidualnego wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  • 9. GWARANCJA
  1. Towary oferowane w Sklepie nie są objęte gwarancją Sprzedawcy, chyba że przy konkretnym Towarze wyraźnie wskazano inaczej.
  2. Brak gwarancji nie ogranicza ani nie wyłącza ustawowych praw Klienta związanych z brakiem zgodności Towaru z umową.
  3. Jeżeli producent lub inny podmiot udzielił gwarancji na Towar, informacja o tym zostanie wskazana przy Towarze lub w dokumentacji dołączonej do Towaru.
  • 10. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
  1. Konsument oraz Przedsiębiorca indywidualny, który zawarł ze Sprzedawcą Umowę sprzedaży na odległość, może odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków określonych w przepisach prawa. W przypadku standardowej sprzedaży internetowej termin ten wynosi 14 dni.
  2. W przypadku Umowy sprzedaży pojedynczego Towaru termin do odstąpienia od Umowy rozpoczyna się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę indywidualnego albo wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
  3. W przypadku Umowy obejmującej wiele Towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin rozpoczyna się od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części.
  4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
  5. Oświadczenie o odstąpieniu może zostać złożone:
    a) pocztą na adres Sprzedawcy;
    b) pocztą elektroniczną na adres: contact@tatmara.com
    c) przy wykorzystaniu formularza odstąpienia stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu;
    d) za pomocą elektronicznego formularza odstąpienia, jeżeli taka funkcjonalność została udostępniona w Sklepie.
  6. Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu złożonego drogą elektroniczną, na trwałym nośniku.
  7. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy uważa się ją za niezawartą.
  8. Sprzedawca zwraca Konsumentowi lub Przedsiębiorcy indywidualnemu wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sprzedawcę.
  9. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.
  10. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem albo dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  11. Klient powinien odesłać Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy.
  12. Bezpośredni koszt zwrotu Towaru ponosi Klient, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść albo obowiązek poniesienia tego kosztu wynika z przepisów prawa.
  13. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
  14. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
  15. Prawo odstąpienia nie przysługuje w szczególności w odniesieniu do Towaru dostarczanego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
  16. Prawo odstąpienia nie przysługuje również w odniesieniu do Towaru ulegającego szybkiemu zepsuciu lub mającego krótki termin przydatności do użycia, jeżeli zachodzą przesłanki określone w przepisach prawa.
  17. W przypadku kawy dostarczanej w zapieczętowanym opakowaniu, po otwarciu opakowania może wystąpić ustawowy wyjątek od prawa odstąpienia, jeżeli ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne Towaru nie można zwrócić po otwarciu opakowania.
  • 11. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZWIĄZYWANIA SPORÓW
  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Konsument może w szczególności skorzystać z pomocy:
    a) miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów;
    b) Inspekcji Handlowej;
    c) organizacji konsumenckich;
    d) właściwego podmiotu uprawnionego do prowadzenia postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące właściwych procedur i podmiotów są dostępne w publicznych wykazach prowadzonych zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  4. Postępowania pozasądowe są prowadzone zgodnie z przepisami ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich oraz właściwymi regulaminami podmiotów prowadzących takie postępowania.
  • 12. OBOWIĄZKI KLIENTA
  1. Klient zobowiązany jest do:
    a) korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem i Regulaminem;
    b) podawania prawdziwych, kompletnych i aktualnych danych;
    c) terminowego regulowania należności;
    d) odbierania zamówionych Towarów;
    e) korzystania z Towarów zgodnie z ich przeznaczeniem oraz informacjami przekazanymi przez producenta lub Sprzedawcę.
  2. Klientowi zabrania się:
    a) dostarczania treści bezprawnych;
    b) podejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Sklepu;
    c) uzyskiwania nieuprawnionego dostępu do danych lub systemów Sprzedawcy;
    d) wykorzystywania Sklepu do celów sprzecznych z prawem;
    e) podejmowania działań naruszających prawa innych osób korzystających ze Sklepu.
  • 13. PROMOCJE I KODY RABATOWE
  1. Promocje obowiązują przez okres wskazany w ich regulaminie, komunikacie lub informacji zamieszczonej w Sklepie.
  2. Szczegółowe warunki promocji mogą określać w szczególności:
    a) okres obowiązywania;
    b) Towary objęte promocją;
    c) wysokość rabatu;
    d) minimalną wartość Zamówienia;
    e) zasady wykorzystania kodu rabatowego;
    f) ograniczenia dotyczące łączenia promocji.
  3. Jeżeli regulamin konkretnej Promocji nie stanowi inaczej, Promocje i kody rabatowe nie łączą się.
  4. Kod rabatowy może być jednorazowy albo wielokrotnego użytku, zgodnie z warunkami danej Promocji.
  5. Rabat nie podlega wymianie na gotówkę, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
  6. Odstąpienie od Umowy lub odstąpienie od części Zamówienia może wpływać na możliwość ponownego wykorzystania jednorazowego kodu rabatowego, jeżeli warunki danej Promocji wyraźnie tak stanowią.
  • 14. OPINIE O TOWARACH I ZAMÓWIENIACH
  1. Jeżeli Sklep umożliwia Klientom publikowanie opinii, Klient może dobrowolnie zamieścić opinię dotyczącą w szczególności Towaru, jakości obsługi lub realizacji Zamówienia.
  2. Jeżeli Sprzedawca weryfikuje opinie, w Sklepie zostanie podana informacja, czy i w jaki sposób sprawdza, czy opinia pochodzi od osoby, która faktycznie nabyła lub używała Towaru.
  3. Sprzedawca nie publikuje ani nie zleca publikowania nieprawdziwych opinii oraz nie manipuluje opiniami w celu wprowadzenia konsumentów w błąd. Obowiązek informowania konsumentów o tym, czy i w jaki sposób opinie są weryfikowane, wynika z przepisów dotyczących ochrony konsumentów.
  4. Niedopuszczalne jest zamieszczanie opinii:
    a) bezprawnych;
    b) wulgarnych lub obraźliwych;
    c) naruszających dobra osobiste innych osób;
    d) zawierających dane osobowe osób trzecich;
    e) naruszających prawa własności intelektualnej;
    f) mających charakter reklamowy lub promocyjny, jeżeli system opinii nie jest przeznaczony do takich treści.
  5. Klient ponosi odpowiedzialność za treść zamieszczonej przez siebie opinii w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy prawa.
  • 15. ZMIANA I ROZWIĄZANIE UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
  1. Klient może w każdym czasie zaprzestać korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną.
  2. Sprzedawca może zakończyć świadczenie określonej usługi elektronicznej z ważnych przyczyn organizacyjnych, technicznych lub prawnych.
  3. W przypadku usług świadczonych na czas nieokreślony Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi drogą elektroniczną z zachowaniem terminu wynikającego z Regulaminu lub obowiązujących przepisów prawa.
  4. Sprzedawca może zablokować albo usunąć Konto w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu lub przepisów prawa.
  5. Przed zastosowaniem sankcji, o ile charakter naruszenia na to pozwala, Sprzedawca może wezwać Klienta do zaprzestania naruszeń.
  6. Usunięcie albo zablokowanie Konta nie wpływa na prawa Klienta wynikające z wcześniej zawartych Umów sprzedaży.
  • 16. DANE OSOBOWE, PLIKI COOKIES I DOSTĘPNOŚĆ
  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest MKMED Sp. z o.o. (wkrótce Tatmara Poland Sp. z o.o.)
  2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies znajdują się w Polityce prywatności i cookies dostępnej w Sklepie.
  3. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z przepisami RODO oraz przepisami krajowymi.
  4. Sprzedawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych osobowych.
  5. Sprzedawca podejmuje działania mające na celu zapewnienie dostępności cyfrowej Sklepu w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa dotyczące usług handlu elektronicznego.
  6. Informacje o sposobie spełniania wymagań dostępności przez usługę handlu elektronicznego są dostępne w Sklepie w sposób umożliwiający zapoznanie się z nimi osobom ze szczególnymi potrzebami.
  7. Informacje, o których mowa powyżej, mogą być dostępne w szczególności w zakładce „Dostępność” lub „Deklaracja dostępności”, jeżeli taka zakładka została utworzona w Sklepie.
  8. Wymagania dotyczące dostępności usług handlu elektronicznego obejmują m.in. dostępność funkcji służących identyfikacji, bezpieczeństwu, płatnościom i składaniu zamówień.
  • 17. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
  1. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Sklepie internetowym.
  2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
    a) zmiany przepisów prawa;
    b) zmiany funkcjonalności Sklepu;
    c) wprowadzenia nowych usług;
    d) zmiany sposobu prowadzenia działalności;
    e) konieczności poprawienia błędów albo doprecyzowania postanowień Regulaminu.
  3. O zmianie Regulaminu Klienci posiadający Konto mogą zostać poinformowani za pośrednictwem poczty elektronicznej, jeżeli obowiązek takiego poinformowania wynika z przepisów prawa.
  4. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych przez Klienta przed dniem wejścia zmiany w życie.
  5. Do Umów sprzedaży zawartych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia Umowy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
  6. Do Umów sprzedaży stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem przepisów prawa, których nie można wyłączyć i które zapewniają Konsumentowi ochronę.
  7. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami indywidualnymi spory wynikające z Umów sprzedaży będą rozpatrywane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, o ile przepisy prawa dopuszczają takie ustalenie.
  8. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne albo bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
  9. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01 września 2026 r.

ZAŁĄCZNIK NR 1

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Adresat:

MKMED Sp. z o.o.
ul. Cicha 13F
64-306 Boruja Kościelna

e-mail: contact@tatmara.com
tel.: +48608248606

OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY

Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o moim/naszym (*) odstąpieniu od Umowy sprzedaży następujących Towarów:

............................................................................................

............................................................................................

Numer Zamówienia:
............................................................................................

Data zawarcia Umowy:
............................................................................................

Data odbioru Towaru:
............................................................................................

Imię i nazwisko Konsumenta / Przedsiębiorcy indywidualnego:
............................................................................................

Adres:
............................................................................................

............................................................................................

Numer rachunku bankowego do zwrotu środków – jeżeli zwrot ma nastąpić na rachunek inny niż użyty przy płatności:
............................................................................................

Data: ............................................................

Podpis: ............................................................

(tylko jeżeli formularz jest składany w wersji papierowej)

(*) Niepotrzebne skreślić.